Kami telah menunjuk Fullerton Health untuk melakukan proses administrasi dan untuk melakukan penyelesaian penggantian klaim Anda,
Anda harus memperoleh persetujuan terlebih dahulu untuk beberapa perawatan yang disebutkan dalam tabel manfaat. Kami tidak akan membayar biaya atau pengeluaran perawatan yang belum mendapat pengesahan dari kami, Fullerton Health atau perusahaan Layanan Bantuan sebelumnya.
Apabila klaim perawatan rawat jalan anda melebihi US$ 500 atau lebih, anda harus mendapatkan persetujuan dari kami, Fullerton Health atau Layanan Bantuan. Kami hanya akan membayarkan 80% dari biaya perawatan yang memenuhi syarat dimana persetujuan tidak dimintakan terlebih dahulu.
Jika Anda mengajukan klaim untuk suatu kondisi medis, harap melengkapi Bagian A formulir klaim. Jika jumlah total klaim Anda kemungkinan melebihi US$500, harap membawa formulir klaim ketika Anda datang ke dokter Anda dan mohon memintanya untuk mengisi dan manandatangani Bagian B formulir klaim.
Formulir klaim yang sudah dilengkapi tersebut beserta faktur dan kuitansi dengan rincian lengkap harap dikirim ke Fullerton Health. Sekalipun klaim Anda kurang dari US$500, dalam beberapa kasus mungkin kami akan mensyaratkan agar dokter Anda mengisi dan menandatangani bagian B formulir klaim sebelum kami dapat menyelesaikan klaim Anda.
Please contact 24-Hour Customer Service at (021) 2997 6365 if you need help or further information.