BNI Life
Apabila peserta mendapatkan perawatan kesehatan di salah satu penyedia layanan kesehatan yang bekerjasama dengan BNI Life, maka peserta dapat menunjukkan kartu peserta ke penyedia layanan kesehatan.
Peserta dapat melihat daftar penyedia layanan kesehatan yang bekerjasama dengan BNI Life di BNI Life Mobile Apps.
Berikut panduan pegajuan klaim asuransi kesehatan kumpulan yang dapat disampaikan melaui email selama pandemik Covid-19 :
1. Nominal maksimum pengajuan klaim Rp. 10.000.000,- per pengajuan / peserta
2. Klaim diproses dalam 14 hari kerja dengan kondisi dokumen klaim lengkap
3. 1 (satu) email hanya berlaku untuk 1 (satu) pengajuan klaim per peserta
4. Dokumen klaim asli harus disimpan selama 90 hari (tidak boleh hilang), namun tidak dikirimkan ke BNI Life jika tidak diminta.
5. Masa kadaluarsa klaim 60 hari kalender dari tanggal kuitansi diterbitkan
6. Attachement email maksimum 4MB, apabila lebih dapat dikirimkan dengan beberapa email dengan menuliskan subject email Part 1 dst dan jika sudah selesai Part 4 (end)
Untuk klaim di atas Rp. 10.000.000,- (sepuluh juta rupiah), pengajuan klaim harus dengan mengirimkan hard copy. Klaim diproses dalam 14 hari kerja.
Untuk klaim sampai Rp. 5.000.000,- dapat diajukan melalui BNI Life Mobile Apps. Klaim diproses dalam 3 (tiga) hari kerja.
Berikut dokumen klaim yang diperlukan:
Rawat Inap :
1. Copy Kartu Peserta
2. Formulir Klaim
3. Resume Medis
4. Kwitansi Asli
5. Perincian Biaya
6. Hasil Lab (bila ada pemeriksaan lab)
7. Copy Resep
8. Email ke: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. dengan subject "Pengajuan klaim by email atas nama ... (Nomor peserta)
Rawat Jalan :
1. Copy Kartu Peserta
2. Formulir Klaim
3. Diagnosa Medis
4. Kwitansi Asli
5. Perincian Biaya
6. Hasil Lab (bila ada pemeriksaan lab)
7. Copy Resep
8. Email ke: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. dengan subject "Pengajuan klaim by email atas nama ... (Nomor peserta)
Untuk pengajuan klaim akibat kecelakaan, maka Surat Pernyataan Kronologis Kecelakaan juga harus disertakan.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, dapat menghubungi call center BNI Life Insurance 1-500-045.