Mandiri AXA Asuransi Kendaraan
Apabila terjadi kerugian, segara hubungi Layanan Nasabah berikut:
a. Telepon 1500 733, atau
b. Emial This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Harap diperhatikan bahwa dokumen-dokumen yang tercantum di bawah ini hanya indikatif dan tidak lengkap. Perusahaan mungkin memerlukan informasi / dokumentasi / bukti tambahan untuk dilengkapi, tergantung pada kondisi setiap kasus klaim.
Klaim Kerusakan
1. Formulir Klaim yang telah dilengkapi
2. Copy laporan polisi
3. Laporan surveyor
4. Photo kerusakan kendaraan
5. Copy STNK
6. Copy SIM si pengendara
7. Copy KTP si pengendara
8. Estimasi dan kwitansi bengkel perbaikan
9. Surat konfirmasi kepuasan hasil perbaikan yang telah ditandatangani Tertanggung
10. Copy surat penawaran dari asuransi pihak ketiga berkaitan dengan penyelesaian dan pembayaran klaim
Klaim Total Loss / Kecurian
1. Formulir Klaim yang telah dilengkapi
2. Laporan Surveyor
3. Laporan Investigator
4. Copy SIM si pengendara (untuk klaim kerusakan)
5. Copy KTP si pengendara (untuk klaim kerusakan)
6. Polis dan sertifikat asuransi asli
7. STNK dan BPKB asli
8. Copy asli kwitansi pembelian kendaraan bermotor pada saat di beli
9. Tiga rangkap kwitansi kosong dengan data kendaraan
10. Surat pembebasan dari perusahaan leasing jika pembelian secara kredit
11. Kunci-kunci kendaraan
12. Laporan polisi yang mengkonfirmasi peristiwa pencurian dan kendaraan tidak ditemukan (untuk klaim kecurian)
13. Laporan polis POLSEK & KADITSERSE dan surat asli pemblokiran STNK (untuk klaim kecurian)
14. Dokumen persetujuan pembayaran klaim & pelepasan tuntutan (Claim Discharge) yang telah
ditandatangani
Klaim Tuntutan Pihak Ketiga
1. Formulir Klaim yang telah dilengkapi
2. Invoice & kwitansi dari bengkel/pihak yang memperbaiki kendaraan/harta benda pihak ketiga
3. konfirmasi dari pihak yang memperbaiki mengenai lamanya proses perbaikan (untuk klaim kehilangan waktu penggunaan)
4. Invoice & kwitansi penyewaan kendaraan
5. Laporan Surveyor
6. Laporan Loss adjuster
7. Copy STNK pihak ketiga
8. Copy KTP pihak ketiga pemilik kendaraan
9. Copy KTP pengendara pihak ketiga
10. Copy SIM pengendara pihak ketiga
11. Laporan polisi berisi hansil penyidikan
12. Dokumen persetujuan pembayaran klaim & pelepasan tuntutan (Claim Discharge) yang telah ditandatangani
Mandiri AXA juga bekerjasama dengan beberapa bengkel-bengkel kendaraan, sehingga proses klaim akan jauh lebih mudah apabila perbaikan dilakukan di bengkel-bengkel tersebut.